LA MÚSICA COMO ESTILO DE VIDA
Tipos de Clientes:
Este tipo de clientes compra su producto o servicio de forma regular, pero basados en la cantidad de descuento que su empresa le ofrece.
Este tipo de clientes le ayuda a dar una mayor rotación al inventario, con la consecuente mejora en el flujo de caja.
MI COMIC
PRESENTACIÓN DEL AUTOR
La música siempre se ha involucrado en numerosos aspectos de la sociedad y uno de los más importantes es en el estilo de vida que una persona adopta, es como si la música se complementara con la persona, es decir, la persona ya no solo será a fin a su gusto musical sino que lo exteriorizara a través de sus ropas, peinados, frases, conductas, etc. Esto significa que de alguna manera la persona se convertirá en el vocero de su estilo musical.
TIPOS:
Clásica, Jazz, Blues, Celta, Rock Pop, Reggae, Ska. Salsa. entre otros...
TIPOS:
Clásica, Jazz, Blues, Celta, Rock Pop, Reggae, Ska. Salsa. entre otros...
El Cliente:
ES LA PERSONA MAS IMPORTANTE DE CUALQUIER NEGOCIO.
NO DEPENDE DE NOSOTROS, NOSOTROS DEPENDEMOS DE EL.
NO ES UNA INTERRUPCIÓN A NUESTRO TRABAJO, ES EL PROPÓSITO DE EL.
NOS HACE UN FAVOR CUANDO NOS VISITA, NOSOTROS NO LE HACEMOS UN FAVOR EN SERVIRLE.
ES UNA PARTE DE NUESTRO NEGOCIO; NO ES UN EXTRAÑO.
Tipos de Clientes:
Cliente Especializados en Descuentos
Este tipo de clientes compra su producto o servicio de forma regular, pero basados en la cantidad de descuento que su empresa le ofrece.
Este tipo de clientes le ayuda a dar una mayor rotación al inventario, con la consecuente mejora en el flujo de caja.
Persiguen precios bajos, aunque no están insatisfechos sí están dispuestos a cambiar por otro producto o marca.
Aproveche a estos clientes siempre que estén activos o en temporada de rebajas.
Aproveche a estos clientes siempre que estén activos o en temporada de rebajas.
Clientes Errantes
Este tipo de clientes no tiene una necesidad o deseo en mente cuando entran en una tienda.
Representan un porcentaje muy pequeño de las ventas.
Aunque no representen un gran porcentaje de ventas, son reales, y su voz puede influir en el mercado donde se desenvuelve.
No los ignore, pero tampoco invierta mucho tempo en ellos.
En conclusión, para que su negocio crezca, enfoque sus esfuerzos en los clientes leales, y prepare su local o página web de ventas para llamar la atención de los compradores impulsivos. A los otros clientes, no los ignore, pero sus recursos son limitados por eso debe reducir los recursos destinados a estos clientes.
Cliente Basados en la Necesidades
Han identificado una necesidad y buscan un determinado artículo porque lo “necesitan”.
Es difícil satisfacer a este tipo de clientes, porque buscan algo específico.
Suelen ser leales a una marca.
Si su empresa no ofrece, específicamente, lo que ellos piensan que es el artículo o servicio que satisfará su necesidad, se irán a otro sitio.
Pueden convertirse en clientes leales si se les trata bien, la interacción personal es muy importante para conseguir este objetivo.
Cliente Impulsivo
Esta categoría de consumidores guía mucho sus compras de acuerdo a sus impulsos. Los clientes impulsivos no entran a una tienda convencidos de comprar algún producto en particular o marca en particular, pero se dejan llevar.
Compran aquellos productos que les “parecen buenos” en ese momento.
Su empresa debe orientar sus esfuerzos de “display” a este tipo de clientes (vitrinas, mostradores, decoración) para atraer la atención.
Para obtener el mayor beneficio posible de estos clientes, la “asesoría” de sus empleados al cliente impulsivo es muy importante.
Este tipo de clientes no tiene una necesidad o deseo en mente cuando entran en una tienda.
Representan un porcentaje muy pequeño de las ventas.
Aunque no representen un gran porcentaje de ventas, son reales, y su voz puede influir en el mercado donde se desenvuelve.
No los ignore, pero tampoco invierta mucho tempo en ellos.
En conclusión, para que su negocio crezca, enfoque sus esfuerzos en los clientes leales, y prepare su local o página web de ventas para llamar la atención de los compradores impulsivos. A los otros clientes, no los ignore, pero sus recursos son limitados por eso debe reducir los recursos destinados a estos clientes.
Cliente Basados en la Necesidades
Han identificado una necesidad y buscan un determinado artículo porque lo “necesitan”.
Es difícil satisfacer a este tipo de clientes, porque buscan algo específico.
Suelen ser leales a una marca.
Si su empresa no ofrece, específicamente, lo que ellos piensan que es el artículo o servicio que satisfará su necesidad, se irán a otro sitio.
Pueden convertirse en clientes leales si se les trata bien, la interacción personal es muy importante para conseguir este objetivo.
Cliente Impulsivo
Esta categoría de consumidores guía mucho sus compras de acuerdo a sus impulsos. Los clientes impulsivos no entran a una tienda convencidos de comprar algún producto en particular o marca en particular, pero se dejan llevar.
Compran aquellos productos que les “parecen buenos” en ese momento.
Su empresa debe orientar sus esfuerzos de “display” a este tipo de clientes (vitrinas, mostradores, decoración) para atraer la atención.
Para obtener el mayor beneficio posible de estos clientes, la “asesoría” de sus empleados al cliente impulsivo es muy importante.
Cliente Leal
Estos son la base de su negocio. Son clientes totalmente satisfechos.
Debe comunicarse con estos clientes de forma regular.
El valor de la experiencia del cliente es mayor que sus expectativas.
Muy probablemente, haga publicidad positiva de boca en boca.
En definitiva, usted y su empresa deben invertir tiempo y esfuerzo para atender a los clientes leales.
Cliente Distraído
Debe comunicarse con estos clientes de forma regular.
El valor de la experiencia del cliente es mayor que sus expectativas.
Muy probablemente, haga publicidad positiva de boca en boca.
En definitiva, usted y su empresa deben invertir tiempo y esfuerzo para atender a los clientes leales.
Cliente Distraído
Son aquellos que muy difícilmente prestan atención a lo que el vendedor esta diciendo; mientras el vendedor conversa el garabatea..., hace muecas, en fin todo menos prestar atención, a tal punto que este tipo de clientes puede costar la venta dado que no todos los vendedores tienen la paciencia suficiente para atenderlos.
MAPA MENTAL TIC
PRESENTACIÓN DEL AUTOR
Me llamo Natalia Romero, tengo 16 años, vivo en Bogotá y soy estudiante del Colegio Villemar el Carmen,estoy cursando 10° grado; también soy estudiante de música en la Escuela de Artes Filadelfia en 5° nivel.
